Thế hệ Gen Z, bao gồm những người sinh ra trong khoảng thời gian từ năm 1997 đến 2012, đang trở thành một phần quan trọng trong lực lượng lao động hiện nay. Với sự phát triển công nghệ và thay đổi xã hội, Gen Z mang đến những đặc điểm và yêu cầu khác biệt so với các thế hệ trước đây. Để hiểu rõ hơn về Gen Z và tiến hành đào tạo nhân viên của họ, chúng ta cần nắm vững những khía cạnh quan trọng này.
Điểm khác biệt của gen Z so với các thế hệ khác
Kỹ năng công nghệ
Gen Z được sinh ra và lớn lên trong thời đại công nghệ, nên họ có khả năng sử dụng công nghệ một cách tự nhiên và linh hoạt. Gen Z đã trải qua quá trình tiếp xúc với các thiết bị di động, mạng xã hội và ứng dụng trực tuyến từ khi còn nhỏ. Điều này khiến họ trở nên thông thạo về công nghệ và có khả năng nhanh chóng thích nghi với các công nghệ mới. Với kỹ năng công nghệ mạnh mẽ, Gen Z có thể dễ dàng sử dụng các công cụ và ứng dụng kỹ thuật số trong công việc và học tập.
Tính sáng tạo
Gen Z thường có tính sáng tạo cao. Họ có xu hướng tìm kiếm giải pháp mới và thử nghiệm các ý tưởng khác nhau. Với sự đa dạng thông tin mà công nghệ mang lại, Gen Z có khả năng tìm hiểu và tiếp thu nhanh chóng từ nhiều nguồn thông tin khác nhau, từ đó mở rộng kiến thức và phát triển ý tưởng sáng tạo. Tính sáng tạo của Gen Z là một lợi thế quan trọng trong công việc và đào tạo, đặc biệt trong việc tìm ra các phương pháp và giải pháp mới để giải quyết các thách thức.
Tính cá nhân hóa
Gen Z quan tâm đến việc cá nhân hóa trải nghiệm và công việc của họ. Họ muốn được coi trọng và được đối xử một cách độc đáo. Gen Z mong muốn môi trường làm việc và học tập có khả năng linh hoạt và tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cá nhân của mình. Điều này đòi hỏi tổ chức phải cung cấp những cơ hội linh hoạt cho Gen Z để họ có thể thể hiện bản thân, phát triển kỹ năng và đạt được mục tiêu cá nhân.
Sự đa dạng và tiếp cận thông tin
Gen Z là thế hệ mang tính đa dạng về văn hóa, chủng tộc và giới tính. Họ đánh giá cao sự đa dạng và công bằng xã hội và có một cái nhìn toàn diện về thế giới xung quanh. Gen Z có xu hướng tiếp cận thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm sách, báo, trang web, mạng xã hội và các nguồn thông tin trực tuyến khác. Họ có khả năng tìm hiểu và phân tích thông tin một cách linh hoạt và sử dụng thông tin này để đưa ra quyết định và hành động.
ĐỌC THÊM: Quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả cho doanh nghiệp
Xã hội hóa kỹ thuật số
Gen Z có xu hướng xã hội hóa kỹ thuật số, nghĩa là họ sử dụng các nền tảng mạng xã hội và ứng dụng trực tuyến để kết nối và giao tiếp với người khác. Họ dễ dàng tạo ra và tham gia vào cộng đồng trực tuyến, chia sẻ ý kiến, trải nghiệm và tạo ra nội dung. Điều này tạo ra một tư duy xã hội hóa mạnh mẽ trong Gen Z và tạo ra cơ hội cho việc tạo dựng mối quan hệ và giao tiếp trong môi trường làm việc và đào tạo nhân viên.
Những điều cần biết trước khi tiến hành đào tạo nhân viên gen Z
Kinh nghiệm giáo dục trực tuyến
Gen Z là thế hệ sinh ra và lớn lên trong thời đại công nghệ số, nơi mà giáo dục trực tuyến đã trở thành phổ biến. Gen Z đã trải qua nhiều khóa học trực tuyến, tham gia vào các nền tảng học tập trực tuyến như các trang web học trực tuyến, khóa học trực tuyến và ứng dụng di động giáo dục. Họ đã có thể tự học và tìm kiếm thông tin qua internet một cách tự nhiên.
Điều này tạo ra một cơ sở tốt để đào tạo nhân viên Gen Z thông qua các nền tảng trực tuyến và ứng dụng di động, giúp họ tiếp cận kiến thức và kỹ năng một cách linh hoạt và thuận tiện.
Nhận thức về kỹ năng làm việc và sự thiếu hụt
Gen Z có nhận thức rõ ràng về những kỹ năng cần thiết để thành công trong môi trường làm việc. Họ thấy rằng nhiều kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề đang thiếu hụt trong số đồng nghiệp cùng thế hệ. Do đó, Gen Z thường muốn thu hẹp khoảng cách này bằng cách tìm kiếm cơ hội đào tạo để phát triển các kỹ năng này.
Đào tạo nhân viên Gen Z nên tập trung vào việc cung cấp các chương trình đào tạo và tư vấn kỹ năng mềm nhằm giúp nhân viên Gen Z nắm bắt được những kỹ năng cần thiết để nâng cao hiệu suất làm việc và phát triển sự nghiệp.
Tìm kiếm thông tin online và khao khát câu trả lời nhanh
Gen Z đã trưởng thành với internet và công nghệ thông tin. Họ đã quen với việc tìm kiếm thông tin và giải quyết vấn đề trực tuyến. Khi họ đặt ra một câu hỏi hay gặp một vấn đề, thường là họ sẽ tìm kiếm trên mạng để tìm câu trả lời nhanh chóng. Điều này tạo ra một yếu tố quan trọng trong quá trình đào tạo nhân viên Gen Z.
Đào tạo cần cung cấp tài liệu học tập và nguồn thông tin trực tuyến đầy đủ và dễ tiếp cận. Đồng thời, cần xây dựng một môi trường học tập linh hoạt, nơi nhân viên Gen Z có thể tự mình tìm kiếm thông tin, giải quyết vấn đề và đạt được sự tự chủ trong quá trình học tập.
Game hoá và sự hấp dẫn
Gen Z có xu hướng thích tính tương tác và tính cạnh tranh. Game hoá, tức là việc áp dụng các yếu tố game vào quá trình đào tạo nhân viên, có thể làm tăng tính hấp dẫn và tương tác của quá trình học tập cho nhân viên Gen Z. Các yếu tố như thử thách, cấp độ, điểm số và hệ thống phần thưởng có thể được tích hợp để tạo ra một môi trường học tập thú vị và kích thích sự tham gia của Gen Z. Việc sử dụng game hoá có thể giúp tăng cường động lực học tập và tạo ra một không gian học tập sáng tạo và năng động.
Học tập trực tuyến
Gen Z không chỉ có nhu cầu học tập, mà họ còn thích học tập trực tuyến. Với kinh nghiệm giáo dục trực tuyến của họ, họ đã trở nên quen thuộc với các nền tảng học tập trực tuyến như các trang web học trực tuyến, video học và khóa học trực tuyến. Điều này cho phép đào tạo nhân viên Gen Z tận dụng sự linh hoạt của học tập trực tuyến và cung cấp các khóa học trực tuyến linh hoạt và tương tác.
Nhân viên Gen Z có thể tự mình xác định thời gian học tập, tiếp cận tài liệu học tập từ mọi nơi và tương tác với người hướng dẫn và đồng nghiệp thông qua các nền tảng trực tuyến.
Một số gợi ý giúp tăng hiệu quả của việc đào tạo nhân viên gen Z
Để tăng hiệu quả của việc đào tạo nhân viên Gen Z, dưới đây là một số gợi ý cụ thể:
Sử dụng công nghệ và các công cụ trực tuyến
Gen Z quen thuộc với công nghệ và có kỹ năng sử dụng các thiết bị di động và ứng dụng trực tuyến. Sử dụng các công nghệ và công cụ trực tuyến trong quá trình đào tạo sẽ tạo ra sự tương tác và thúc đẩy sự tham gia của nhân viên Gen Z. Cung cấp khóa học trực tuyến, video học, diễn đàn trực tuyến hoặc các nền tảng học tập trực tuyến để cho phép nhân viên Gen Z tiếp cận kiến thức một cách linh hoạt và thuận tiện.
Game hoá đào tạo nhân viên Gen Z
Gen Z thích tính tương tác và tính cạnh tranh. Sử dụng yếu tố game hoá trong quá trình đào tạo sẽ tăng cường tính hấp dẫn và thúc đẩy sự tham gia của nhân viên Gen Z. Tạo ra các thử thách, cấp độ, điểm số và hệ thống phần thưởng để khuyến khích sự tham gia và đạt được kết quả trong quá trình học tập và đào tạo nhân viên.
Tạo môi trường học tập linh hoạt
Gen Z muốn tự mình điều khiển quá trình học tập và có tính tự chủ cao. Tạo môi trường học tập linh hoạt, cho phép nhân viên Gen Z tự tìm kiếm thông tin, giải quyết vấn đề và phát triển kỹ năng theo cách của riêng họ. Cung cấp tài liệu học tập đa dạng và công cụ tìm kiếm thông tin để họ có thể nắm bắt kiến thức một cách tự nhiên và linh hoạt.
Tích hợp học tập xã hội
Gen Z là thế hệ xã hội hóa và thích làm việc nhóm. Tận dụng tính xã hội của Gen Z bằng cách tích hợp các hoạt động học tập xã hội trong quá trình đào tạo nhân viên, chẳng hạn như dự án nhóm, thảo luận trực tuyến, hoạt động trao đổi ý kiến và học hỏi từ người khác. Điều này sẽ tạo ra một môi trường học tập đa chiều và khuyến khích sự tương tác và hợp tác giữa các nhân viên Gen Z.
Đặc tả rõ ràng về mục tiêu và kỹ năng cần thiết
Gen Z muốn biết rõ mục tiêu và kỹ năng cần thiết để đạt được thành công trong công việc. Đặc tả rõ ràng về mục tiêu đào tạo nhân viên GenZ và kỹ năng cần phát triển sẽ giúp nhân viên Gen Z hiểu rõ hơn về mục tiêu và kỳ vọng của tổ chức. Đồng thời, cung cấp phản hồi và hướng dẫn rõ ràng để họ biết cách cải thiện và phát triển kỹ năng của mình.
Khám phá và thúc đẩy khả năng sáng tạo
Gen Z có khả năng sáng tạo cao và thích tìm kiếm giải pháp mới. Tạo cơ hội cho nhân viên Gen Z để khám phá ý tưởng sáng tạo và tham gia vào các dự án hoặc thử thách đòi hỏi sự sáng tạo. Khuyến khích họ chia sẻ ý tưởng và đề xuất giải pháp mới trong quá trình đào tạo nhân viên và làm việc.
ĐỪNG BỎ QUA: Tối ưu hóa chi phí và thời gian đào tạo để phát triển năng lực cho nhân viên
Tạo môi trường học tập liên tục
Gen Z có xu hướng tìm kiếm việc học tập liên tục và không ngừng nâng cao kỹ năng của mình. Tạo ra một môi trường học tập liên tục và khuyến khích nhân viên Gen Z tham gia vào các hoạt động học tập, khóa học và chương trình đào tạo nhân viên sẽ giúp họ phát triển và nâng cao năng lực chuyên môn và cá nhân.
Tạo cơ hội phát triển sự nghiệp
Gen Z quan tâm đến việc phát triển sự nghiệp và tìm kiếm cơ hội thăng tiến. Cung cấp các kế hoạch phát triển sự nghiệp rõ ràng và tạo ra các chương trình đào tạo, mentorship và quản lý hiệu quả sẽ giúp nhân viên Gen Z cảm thấy được đánh giá và có cơ hội tiến xa trong sự nghiệp.
Kết luận
Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc đào tạo nhân viên Gen Z đòi hỏi sự hiểu biết và thích nghi với những đặc điểm độc đáo của thế hệ này. Gen Z không chỉ có kỹ năng công nghệ mạnh mẽ, mà còn có tính sáng tạo cao, khao khát cá nhân hóa, và nhận thức sâu sắc về sự đa dạng và tiếp cận thông tin. Hiểu và tận dụng những đặc điểm khác biệt của Gen Z là chìa khóa để xây dựng một chương trình đào tạo nhân viên hiệu quả.
Nguồn: ACEX
